O que é esse negócio?

Uma assistência técnica de eletrônicos oferece serviços de diagnóstico, reparo, manutenção e substituição de peças em dispositivos como celulares, notebooks, tablets, TVs, videogames, entre outros. É um negócio essencial no cenário atual, onde os eletrônicos fazem parte da rotina de praticamente toda a população.

Como ele funciona?

O cliente leva (ou envia) o aparelho com defeito para a assistência. O técnico realiza o diagnóstico, orça o serviço e, com a aprovação, realiza o reparo. Dependendo da estrutura, o atendimento pode ser em loja física, delivery (busca e entrega do aparelho) ou atendimento domiciliar.

Quem é o público-alvo?

• Usuários de smartphones, tablets e notebooks
• Pequenos empresários e home offices que dependem de tecnologia
• Jovens e adultos com consumo intenso de eletrônicos
• Técnicos e revendedores de produtos usados
• Gamers e usuários de alto desempenho

Quais tendências e dados de mercado justificam investir nisso?

• O Brasil está entre os maiores consumidores de smartphones do mundo.

• O custo de reposição de eletrônicos subiu, aumentando a busca por reparos.

• A cultura de reaproveitamento e manutenção vem crescendo com a preocupação ambiental.

• Cresce o uso de assistências técnicas especializadas, especialmente fora da garantia.